クラスの風景

クラス当日は、参加者の人数がやや少なめだったこともあり、講師との距離感が非常に近く、和やかな雰囲気でクラスは進みました。午前中はレクチャーを中心に、ランチタイムには「赴任するならどこの国がよい？きつい？」といったよもやま話から、タイでのドライバーとのつきあい方、といった日常に役立つお話も。ランチの後には事前に受診していたオンラインアセスメントの結果レポートが配られ、午後からは演習やグループワーク、ケース分析を中心としたセッションが始まります。自身の受診結果レポートの結果と、演習やグループワーク、ケース分析を通じて、午前中に学んだ国民文化を分析する軸となる「ホフステードの6次元モデル」を自身の職場で使えるスキルとして習得してゆきます。

クラスの後半には、学んだ知識を振り返りながら、参加者から日ごろから抱いていた様々な疑問や課題が共有されました。

例えば、

• ・優秀なタイ人社員を抜擢したいと思っているのだが、どのように進めればよいか。
• ・タイ人社員の採用について特に注意点は？

こうした質問に対し、国民文化を形成する地理的・歴史的要因や宗教的・教育的・言語的影響も解説に加えながら、気を付けた方がよい点、望ましい進め方、登用・採用するべき理想の人物像など、異文化マネジメントに関する専門知識と自身の駐在員時代の経験に基づき、親身なアドバイスが提供されてゆきます。講師からの「○○の場合、どうしますか？」「○○については、どう考えますか？」といった投げかけにより、参加者は学んだ知識と自身の職場の状況を照らし合わせながら、異文化マネジメントと異文化間コミュニケーション、特にタイ人社員をいかにマネジメントしてゆくか、どのように自身をタイの価値観にあわせて組織をマネジメントゆけばよいか、について理解を深めてゆきます。

1日を通して、講師が１つ１つ丁寧に受講者からの質問に回答してゆく様子と、講師からの問いかけを受けて深く内省している受講者のみなさんの様子が事務局スタッフとしてとても印象に残っています。このコースで学んだ「異文化理解と適応」の基礎を、これからのタイ人社員とのやり取りのなかで実践し、ぜひ成果に繋げていっていただきたいと思います。

最後に、今回のご参加者のアンケート結果をご紹介します。次回は2018年3月中旬の開催を予定しています。実務で役立つ、本物のトレーニング・プログラムです。ぜひこの機会に、より良い異文化コミュニケーションと異文化マネジメント能力の強化を通じた業務効率の改善のために、当公開講座をご活用いただければと存じます。クラス当日、皆様にお目にかかれるのを楽しみにしています。

次回開講のご案内はコチラ

弊社は、日本人だけでなくタイ人社員も日本の文化に対する理解と適応力を高めることで、企業全体の生産性が高まると考えています。タイ人向け同講座の詳細はコチラ

＜診断結果レポート(サンプル)＞

参加者の声

当日実施したアンケートで頂戴した受講者の声（抜粋）をご紹介します。

Q.参加の理由

• タイ人従業員とのコミュニケーションで困っていた。
• 勤務先の勧め／上司の推薦
• 社長が以前受講し、かなり参考になったということで紹介を受けた。
• ネット検索で面白そうな講座だと思った。

Q.参加後の感想

• タイ人とコミュニケーションをはじめてから2カ月弱。日ごろ感じていたことや、不可解に思っていた点の、根本的な理由や背景が良く分かり、非常にすっきりした感じ。タイ人の価値観に対して逆の対応をしていた部分が多くあることにも気づいた。これから全面的に考え直しが必要な点もありそう。
• 社内での知識・経験や本からの知識だけだったので、深いところが知れて良かった。
• アセスメントレポートで自分自身の価値観に関する結果を見て、自身が気づいていなかった点について書かれていて驚いた。従業員とのコミュニケーションで上手くやれるように活かしていきたい。
• タイ人の考え方の背景がよく分かった。当社の組織強化のために活用してゆきたい。
• 完璧な正解はないと思いますが、実例を挙げて頂きながらのセミナーだったので、非常にわかりやすく、タイの歴史・文化を理解できた。今日学んだ内容を振り返りながら、明日から業務で活用してゆきたい。

異文化におけるコミュニケーション上のリスクをマネジメントする

サイコム・ブレインズでは、グローバルに活躍する人材に必要なスキルを以下の３つと定義しています。

• ・担当する職務領域における高い専門性（＝プロであること）
• ・コミュニケーション力
• ・異文化への適応力

これらの中でも、円滑にビジネスを進めるために“異文化への適応力”が非常に重要であると考えています。

各国の価値観と本人の価値観の“差異”から生ずる「コミュニケーション上のリスク」は数値化が可能です。リスクの程度を数値化して客観的に認識すること、そうしたリスクをマネジメントするノウハウをフレームワークに落とし込んで理解し、対処法を学んでおくことは、事業のグローバル展開とビジネスの成功を目指すための、即効性のあるソリューションであると弊社は考えています。

サイコム・ブレインズUBCLでは、こうした異文化適応トレーニングの公開講座を定期的に開催し、在タイ日系企業で活躍されている赴任者の皆さんを積極的にサポートしてまいります。

公開講座スケジュール

• 【営業力強化研修】 タイ人向け
• 【異文化適応トレーニング】 日本人向け
• 【異文化適応トレーニング】 タイ人向け