コラム＆レポート

サイコム・ブレインズUBCLでは、去る2017年9月15日（金）に、「タイ人営業パーソンのためのHPC®営業力強化研修　公開講座」をバンコク中心部のホテルで開催しました。

本講座は、「できる営業パーソンが持つべきマインド」、「顧客のニーズを把握するためのヒアリングの手法」とはどのようなものかを、サイコム・ブレインズ認定のタイ人専任講師が、タイ語で丁寧に指導することによって、タイ人の参加者が日本で開発されたプログラムを言語の壁を感じることなく学ぶことができる公開講座です。

カリキュラムは「提案型営業」、「コンサルティング型営業」を実践するための「マインドセットとスキルの基本」を効果的に学べるよう構成されています。単なる話術の習得ではなく、顧客に信頼され、相談してみたいと思わせる営業パーソンになるための心構えやなすべきことをしっかりと理解することから講義はスタートします。経験豊かな講師の巧みなレクチャーとミニ演習やペアになってのロールプレイに取り組みながら、学んだ内容をクラスの中で実際に試しつつHPC®のマインドとスキルを着実に身に付けてゆきます。

クラスの風景

当日、スタッフとしてオブザーブする中で、初めはどのように顧客に接すれば良いのか分からなかった受講者が、講師や他の受講者からフィードバックを受けながら演習やロールプレイを繰り返すにつれてスキルが向上してゆく様子をはっきりと目にすることができたことが非常に印象に残っています。業種や職位の異なる参加者同士が、ディスカッションやロールプレイを通じて、自身の経験を共有したり、互いに学び合うことで、同じ営業パーソンとしての連帯感をつくることができたことも、非常によい機会となったようです。

このコースで学んだ「HPC®を使ったコンサルティング型営業」の基礎を、これからの日々の営業活動で実践し、ぜひ成果に繋げていっていただきたいと思います。