コラム＆レポート
- 2017年7月7日report
- タイ人営業パーソンのためのHPC®営業力強化研修公開講座 レポート
サイコム・ブレインズUBCLでは、去る201７年７月７日（金）に、「タイ人営業パーソンのためのHPC®営業力強化研修 公開講座」をバンコク中心部のホテルで開催しました。
本講座は、「できる営業パーソンが持つべきマインド」、「顧客のニーズを把握するためのヒアリングの手法」とはどのようなものかを、サイコム・ブレインズ認定のタイ人講師が、タイ語で丁寧に指導することによって、タイ人の参加者が言語の壁を感じることなく、スキルの本質を学ぶことができる公開講座です。
カリキュラムは「提案型営業」、「コンサルティング型営業」を実践するための「マインドセットとスキルの基本」を効果的に学べるよう構成されています。
毎回、営業経験が数年間ある参加者からは
- ・小手先の話術ではなく、顧客から信頼を得るために何をしなければならないのかを理解できた
- ・HPC®のフレームを使って顧客とのコミュニケーションを図ることで得られる効果を知った
- ・改めて自己の営業手法を見つめ直し、ワンランク上の営業パーソンになる手掛かりを得ることができた
また、営業経験の浅い参加者からは
- ・「営業とは何なのか？」を考えるきっかけを得ることがでた
- ・初めて体系的に営業スキルを学ぶことができた
- ・他業界の先輩の営業パーソンと交流することで、大いに刺激をうけたといった感想をいただいています。
当日は、講師の巧みなレクチャーと、ミニ演習や、ペアになってのロールプレイに取り組むなど、学んだ内容を実際に試しながらHPC®を身に付けてゆきます。今回も、参加者の皆さんは、1日かけて実施された濃密な講義と演習を、楽しみながらも、高い集中力を維持して取り組んでおられました。業種や職位の異なる参加者同士が互いに学び合い、ディスカッションやロールプレイを通じて同じ営業パーソンとしての連帯感をつくることができたことも、非常によい機会となったようです。
このコースで学んだ「HPC®を使ったコンサルティング型営業」の基礎を、これからの日々の営業活動で実践し、ぜひ成果に繋げていっていただきたいと思います。
参加者プロフィール
参加者の満足度
HPC®とは?
HPC®は、サイコム・ブレインズが開発し深化させてきたHearing「聴く」／ Proposing「提案する」／Closing「約束する」 の３つの要素を核とした営業スキルの体系です。HPC®のスキルを実践することで、顧客に対する深いヒアリングを可能にし、案件の創出、ニーズの深掘り、提案からクロージングへと、商談を確実に進捗させます。営業現場での実践・定着度合い、業績への貢献度の高さから、幅広い業種の企業における営業研修プログラムとして採用されています。
参加者の声
当日実施したアンケートで頂戴した受講者の声（抜粋）をご紹介します。
- Q.参加の理由
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- 営業に関する知識を得たいと思ったため。
- 営業のスキルを高め、より高い結果を出すために必要な知識を得たいと思ったから。
- 営業成績を上げるために、新しい知識を習得し、仕事に活かしたいと思ったため。
- 営業スキルを強化し、自身の視野を広げるとともに、日本発の優れた営業テクニックを学びたいと思ったから。
- 日本で開発されたプログラムで、有効な内容だと思ったから。
- Q.参加後の感想
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- お客様の声をもっと注意深く聴くことの重要性を認識した。
- 顧客は本当のニーズは言ってくれない、あるいは顧客自身さえも気づいていないということを理解した。また、営業報告をどのように行うべきかという手法も学んだ。
- こらからはもっと顧客の要望を理解し、顧客の課題をより的確に解決できると思う。
- 講師が非常に経験豊富で、とても効果的な営業のテクニックや新しい知識を得ることができた。たいへん興味深い、有益な内容だった。
- この研修で学んだHPC®の手法は職場ですぐにも活用できる。
- 正しい営業の手法を学ぶことで、自信をつけることができた。これまでのような顧客の逃がし方はしないと思う。
実践的な営業テクニックと顧客へのアプローチ手法を学ぶ
日本で開発されたHPC®営業力強化研修プログラムは、日本、中国、シンガポール等で20年以上の実績のある、営業パーソンに必須のスキルを体系化したプログラムです。
競合に先がけてニーズを発掘し、提案から受注に至るプロセスを着実にすすめるスキルをもった営業パーソンを育成することは、企業の発展を支える即効性あるソリューションになると弊社は考えています。
サイコム・ブレインズUBCLでは、定期的にHPC®営業力強化トレーニング公開講座を開催することによって、日系企業の営業力強化をサポートしていくことを重要な活動と考え、2016年も引き続き活動して参ります。御社の営業部門の人材育成を支援する相談相手として、どうぞお気軽にお問合せください。
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